Versand & Lieferung
Versand und Lieferung bei MTVAPE
Hier finden Sie Informationen zu den Versandkosten, Lieferzeiten und zur Versandabwicklung bei MTVAPE. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden über unser Lager in Deutschland versandseitig abgewickelt.
Versand aus Deutschland
Die Versandabwicklung für Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgt über unser Warenlager in Deutschland.
Der Versandstandort ist vom rechtlichen Sitz des Betreiberunternehmens zu unterscheiden.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden anhand der Gesamtanzahl der Artikel in einer Bestellung berechnet.
| Bestellmenge | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| 1–5 Artikel | 6,00 € | 2–5 Werktage |
| Ab 6 Artikeln | Kostenlos | 2–5 Werktage |
Die Versandkosten gelten pro Bestellung und nicht pro einzelnem Artikel. Die maßgeblichen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Artikel verschiedener Marken kombinieren
Für den kostenlosen Versand müssen nicht sechs Artikel derselben Marke oder desselben Modells ausgewählt werden. Artikel verschiedener Marken, Modelle und Varianten können innerhalb einer Bestellung kombiniert werden. Sobald insgesamt mindestens sechs Artikel im Warenkorb liegen, ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Beispiele zur Versandkostenberechnung
Die folgenden Beispiele zeigen, wie die Versandkosten bei einer Kombination verschiedener Artikel berechnet werden.
Bei einer Bestellung von insgesamt drei Artikeln betragen die Versandkosten 6,00 €.
Drei Artikel einer Marke und drei Artikel einer anderen Marke ergeben zusammen sechs Artikel. Der Versand ist kostenlos.
Werden sechs Artikel unterschiedlicher Modelle oder Varianten in einer Bestellung kombiniert, fallen innerhalb Deutschlands ebenfalls keine Versandkosten an.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Die angegebene Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage.
Die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Lieferinformationen werden im Bestellprozess angezeigt.
Falls eine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eintrifft, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Ablauf einer Bestellung
Bestelleingang
Nach Abschluss der Bestellung wird diese im Shopsystem erfasst.
Versandvorbereitung
Die Bestellung wird entsprechend dem Bestellstatus und der Artikelverfügbarkeit für den Versand vorbereitet.
Übergabe an den Versanddienstleister
Nach der Vorbereitung wird die Sendung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Zustellung
Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
Sendungsstatus
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsnummer bereitgestellt wird, können Sie damit den Versandstatus nachverfolgen.
Lieferprobleme
Falls eine Lieferung verspätet oder beschädigt eintrifft, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an den Kundenservice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Häufige Fragen zu Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einer Bestellung von einem bis fünf Artikeln betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 6,00 € pro Bestellung. Ab sechs Artikeln ist der Versand kostenlos.
Kann ich Artikel verschiedener Marken kombinieren?
Ja. Für die Versandkostenberechnung zählt die Gesamtanzahl der Artikel im Warenkorb. Unterschiedliche Marken, Modelle und Varianten können kombiniert werden.
Muss ich sechs Artikel desselben Modells bestellen?
Nein. Die sechs Artikel müssen nicht identisch sein. Eine beliebige Kombination unterschiedlicher Artikel aus dem Shop ist möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die angegebene Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage. Maßgeblich sind die Lieferinformationen zur jeweiligen Bestellung.
Von wo erfolgt der Versand?
Die Versandabwicklung innerhalb Deutschlands erfolgt über unser Warenlager in Deutschland.
Wie kann ich den Versandstatus prüfen?
Falls eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann diese zur Sendungsverfolgung verwendet werden. Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Was passiert bei einer verspäteten Lieferung?
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, wenn die angegebene Lieferfrist überschritten wird. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Kundenservice und Rücksendungen
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung finden Sie weitere Informationen auf unserer Kontaktseite .
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung .